Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Allgemeine Verkaufsbedingungen (AVB)

RAWA Swiss GmbH
Inkrafttreten: 01.11.2021
Geltungsbereich: Alle Verträge, Bestellungen und Leistungen der RAWA Swiss GmbH (nachfolgend „RAWA Swiss“) gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Unterzeichneter“).

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1. Vertragsabschluss

1.1 Alle Angebote von RAWA Swiss sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
1.2 Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Mit Unterzeichnung des Angebots erklärt der Kunde seine vorbehaltlose Zustimmung zu diesen AGB und der Vertraulichkeitsvereinbarung.
1.3 Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch beide Parteien. Mündliche Nebenabreden sind ungültig.

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2. Leistungsumfang und Projektaufträge

2.1 Einzelne Leistungen werden in schriftlichen Projektaufträgen (Briefings) festgelegt, einschließlich Leistungsumfang, Budget/Kostendach, Termine und Zahlungsbedingungen.
2.2 RAWA Swiss ist berechtigt, externe Lieferanten (z. B. Übersetzer, Druckereien, Programmierer) nach eigenem Ermessen auszuwählen.
2.3 Anzeigen, Publikationen oder Arbeiten von RAWA Swiss können als Referenz auf eigenen Kanälen genutzt werden.
2.4 Änderungen von Projekten oder Anforderungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Verzögerungen, Unterbrechungen oder zusätzliche Leistungen können zu Anpassungen der Fristen und Kosten führen.
2.5 RAWA Swiss kann Teile des Projekts an Unterauftragnehmer vergeben, ohne dass dies ein Kündigungsgrund ist.

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3. Pflichten des Kunden

3.1 Der Kunde stellt RAWA Swiss von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung von Schutzrechten oder gesetzlichen Bestimmungen resultieren.
3.2 Mängel müssen innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden. Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb eines Jahres nach Lieferung.
3.3 Der Kunde trägt die Kosten für Hosting, Lizenzen, Abonnements oder Software sowie die Verantwortung für Inhalte, die rechtliche Anforderungen erfüllen müssen.
3.4 Der Kunde verpflichtet sich, RAWA Swiss unverzüglich über alle relevanten Umstände zu informieren, die die Vertragserfüllung beeinflussen können.
3.5 Anlieferung von Inhalten: Liefert der Kunde Inhalte, Videos, Texte, Bilder, Illustrationen, Logos oder sonstiges Material an RAWA Swiss, garantiert der Kunde, dass er sämtliche erforderlichen Nutzungsrechte besitzt und diese RAWA Swiss mit der Anlieferung erteilt. RAWA Swiss übernimmt ausdrücklich keine Haftung für rechtliche Verstöße oder Ansprüche Dritter, die sich aus der Nutzung solcher angelieferten Materialien ergeben.

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4. Vertraulichkeit und Datenschutz

4.1 Alle Informationen, Unterlagen und Daten, die RAWA Swiss zur Verfügung stellt, sind vertraulich und dürfen nur zur Erfüllung des Vertrages genutzt werden.
4.2 Der Kunde verpflichtet sich, Informationen, die während der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.
4.3 RAWA Swiss erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Sicherheit.
4.4 Der Kunde hat gemäß DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
4.5 Der Kunde darf im Zusammenhang mit Projekten keine Medienaussagen ohne schriftliche Genehmigung von RAWA Swiss machen.

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5. Eigentumsrechte und geistiges Eigentum

5.1 Sämtliche technischen Unterlagen, Designs und Produkte bleiben Eigentum von RAWA Swiss.
5.2 Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung übertragen.
5.3 Der Kunde garantiert, dass keine Rechte Dritter verletzt werden und stellt RAWA Swiss von allen Ansprüchen Dritter frei.
5.4 RAWA Swiss behält sich das Eigentum an Produkten und Zubehör bis zur vollständigen Bezahlung vor.

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6. Lieferung, Gefahrübergang und Rücksendung

6.1 Lieferung erfolgt gemäß den vereinbarten Bedingungen (Versand oder Installation beim Kunden).
6.2 Produkte, die versandt werden, reisen auf Risiko des Kunden (FCA-Incoterm).
6.3 Rücksendungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung von RAWA Swiss möglich.
6.4 Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt schriftlich geltend gemacht werden.
6.5 RAWA Swiss haftet nicht für Schäden oder Verlust während des Transports, soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

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7. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzugsfolgen

7.1 Preise

• Schweiz: CHF, zuzüglich MWST.

• EU: EUR, exkl. MWST. Vorbehalt für zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer.

7.2 Zahlungsbedingungen

• Schweiz: 50 % Anzahlung, 50 % Restzahlung vor Lieferung/Installation/Aufschaltung.

• EU: <1.000 € sofort fällig bei Auftragserteilung, ≥1.000 €: 50 % Anzahlung, 50 % Restzahlung vor Lieferung/Installation/Aufschaltung.

• Im Falle einer Banküberweisung aus dem Ausland verpflichtet sich der Kunde, die Überweisungsoption OUR zu nutzen und zu garantieren, dass die Bankgebühren vollständig von ihm getragen werden. Der fällige Betrag muss vollständig auf dem Konto des Anbieters eingehen. Bei Nichterfüllung dieser Bedingung kann eine pauschale Verwaltungsgebühr von 30 € erhoben werden.

7.3 Zahlungsverzug

• Schweiz: 5 % über SNB-Basiszinssatz, CHF 50 Mahnkosten, Rückbehalt, Vertragskündigung, Dienstleistungen können eingestellt werden.

• EU: 15 % Verzugszinsen, 40 € Mahnkosten, 20 % Vertragsstrafe, Rückbehalt, sofortige Kündigung, Einstellung von Dienstleistungen.

• Bankgebühren und Inkassokosten trägt der Kunde.

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8. Garantie und Haftung

8.1 Garantie: 1 Jahr ab Lieferschein bzw. Empfang, nur bei normaler Nutzung.
8.2 Gewährleistung gilt nur für Fehler unter normalen Bedingungen; Schäden durch unsachgemäße Handhabung, externe Einflüsse oder höhere Gewalt sind ausgeschlossen.
8.3 Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden schriftlich gemeldet werden.
8.4 RAWA Swiss kann Mängel nach eigener Wahl reparieren, ersetzen, zurückerstatten oder gutschreiben.
8.5 Haftung ist auf den Wert der betroffenen Produkte beschränkt; keine Haftung für indirekte Schäden oder für Inhalte, die vom Kunden angeliefert wurden (inklusive Videos, Texte, Bilder, Logos, Illustrationen).

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9. Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund

9.1 Beide Parteien können den Vertrag fristlos kündigen, wenn schwerwiegende Gründe vorliegen, die eine Fortsetzung unzumutbar machen, z. B.:

• Insolvenz, Zahlungsunfähigkeit, Moratorium

• Übertragung ≥50 % der Anteile

• Fehlverhalten einer Partei

9.2 Im Falle einer fristlosen Kündigung sind entstandene Schäden von der verursachenden Partei zu ersetzen.

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10. Höhere Gewalt

10.1 RAWA Swiss haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Maßnahmen, Epidemien etc.).
10.2 Bei >60 Arbeitstage Unterbrechung kann der Vertrag von beiden Parteien gekündigt werden.

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11. Web- und Designprojekte

11.1 Preise von Offerten gelten nur, wenn das gesamte Angebot, d.h. die gesamte Offerte, angenommen wird; Kosten für Hosting, Lizenzen, Software trägt der Kunde.
11.2 Projektzeitraum: Normalerweise 4–6 Wochen nach Erhalt unterzeichneter Offerte, Freigabe von Gut-zum-Druck / Previews, Lieferung der benötigten Logos, Bilder, Inhalte, der benötigten Admin-Zugängen und erfolgter (An)-Zahlung.
11.3 Die Nutzung von RAWA Swiss Kreationen ohne vollständige Zahlung verboten.
11.4 Übergabe der Admin-Zugänge erfolgt nach Bestätigung der vollständigen Lieferung.
11.5 RAWA Swiss übernimmt keine Haftung für Inhalte oder Drittanbieter.
11.6 Farbabweichungen, Substrate oder Pantone können variieren; Fotos dienen nur zu Informationszwecken.

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12. Rechtswahl und Gerichtsstand

12.1 Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand: Balsthal, Kanton Solothurn, Schweiz.

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13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
13.2 RAWA Swiss behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
13.3 Mit Unterzeichnung des Angebots akzeptiert der Kunde diese AGB, die Vertraulichkeitsvereinbarung und Preisgeheimhaltung.

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